康泉热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
一、康泉产品三包方式
1. 包修:康泉对所售商品在一定期限内提供免费的维修服务。具体期限和保修范围可能因产品类型和购买时间而异。例如,对于康泉热水器热水器下乡产品,压缩机在2010年5月1日前购机的保修期为6年,而之后的则保修期为12年。
2. 包换:在保修期内,如果商品出现由于本身质量问题而无法修复的情况,康泉将提供同型号的新产品进行更换。
3. 包退:凭有效购买凭证,在购买后七日内,如果发现产品存在质量问题,康泉公司将接受退货。退货时,商品必须具备完好的外包装,并且不可有人为损坏。
二、修理单位
康泉产品的修理单位主要是康泉集团旗下的维修服务公司或授权的维修网点。这些修理单位具备专业的维修技能和热水器,能够提供及时、专业的维修服务。
三、有效发票和三包凭证的体现
1. 有效发票:购买康泉产品时,消费者应保留好购买发票,这是享受三包服务的重要凭证。发票上应明确注明商品的名称、型号、购买日期、购买金额等信息。
2. 三包凭证:三包凭证是消费者在产品出现质量问题时享受三包服务的必备凭证。它应包含商品名称、商标、型号、商品出厂序号或批号、销售单位名称、地址、邮政编码等信息。消费者在购买产品时应要求销售商提供三包凭证,并妥善保管。
在享受三包服务时,消费者应同时提供有效发票和三包凭证,以便修理单位核实商品信息和购买时间,确保消费者能够享受到应有的服务。同时,消费者也应注意保管好这些凭证,避免丢失或损坏导致无法享受三包服务。
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