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长虹壁挂炉、锅炉维修服务说明:





1. 验证购买日期和保修期限:发票上通常会有明确的购买日期,这是判断产品是否在保修期内的关键依据。保修卡则详细说明了产品的保修期限和保修范围,两者结合使用,可以确保客户在保修期内享受到应有的服务。

2. 履行“三包”义务:根据中国的《家用壁挂炉产品修理、更换、退货责任规定》(即“三包规定”),在基本保修期内,如果长虹产品出现了非人为损坏的情况,消费者可以享受免费的维修服务。而出示发票和保修卡,则是消费者要求享受这一权利的必要凭证。

3. 证明产品所有权和合法性:发票是消费者购买产品的正式凭证,而保修卡则表明该产品在购买时获得了厂家的保修承诺。两者共同证明了消费者对该产品的所有权和合法性,是享受保修服务的前提条件。

4. 便于维修服务的记录和跟踪:通过发票和保修卡上的信息,维修服务人员可以更加方便地对产品进行记录和跟踪,为消费者提供更加准确、及时的服务。



在具体操作中,如果消费者遗失了发票或保修卡,可以通过其他方式证明产品的购买日期和保修期限,如到购买产品的商场去拿当时的发票底联或复印件,或者要求厂家通过产品的序列号来查询产品的生产日期等。但需要注意的是,这些替代方式可能需要消费者付出更多的时间和精力,因此建议消费者妥善保管好发票和保修卡等重要凭证。



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