海尔冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
海尔冰箱、洗衣机维修服务说明:
一、售前服务
1. 热情接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
二、售中服务
1. 为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。
2. 如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
三、维修服务
1. 用户自购机之日起可享受一年的保修(冰箱压缩机三年保修)。保修期内维修免费,其它维修收取零配件费用和工时费。
2. 产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
3. 全国各24小时服务热线由专人负责,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
4. 产品服务中心所在地市区范围内,在接到用户报修电话后,48小时内上门服务;其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心,服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
四、日常保养
1. 提供冰箱的日常保养建议,包括长期不使用时将设备电源断开、定期清洗过滤网、外观保持干净等。
2. 强调冰箱使用注意事项,如禁止在倒置、横放及任何倾斜状态下工作,不可将产品悬空或放置在离地的台面上,避免阳光直射等。
通过以上四个方面的服务承诺,海尔冰箱公司致力于为客户提供全方位的优质服务,确保客户在购买和使用冰箱产品过程中获得满意体验。
海尔冰箱、洗衣机家电清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、福州、温州、哈尔滨、大连、贵阳、南宁、石家庄、长春、南昌、太原等! |