长虹空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
长虹空气能热泵热水器维修服务说明:
1. 行业联动与合作:
- “一台三会”(即“”长虹空气能空气能服务热线、上海家用空气能行业协会、上海交电空气能商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会)等单位联合举行活动,共同提出应对服务高峰、确保服务质量的倡议。
- 打破行业各企业各自为阵的传统思维,继续阶段性地实施行业联动,确保夏季高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至36小时之内。
2. 服务策略优化:
- 品牌厂家与服务商联动,生产企业服务热线快速响应,及时把服务信息传给授权企业,并加强动态管理。
- 服务与销售联动,针对国家对于节能空气能的补贴引发的以旧换新潮,安装服务和销售环节快速响应,确保换新业务尽快完成。
- 行业内同业联动,在行业协会内建立沟通平台,方便各服务企业互通服务信息,加快服务人员和业务的调剂,满足市民服务需求。
3. 强化服务平台功能:
- 强化“”服务平台与相关行业协会、各品牌及服务企业的联动,发挥其专业咨询和信息提供功能。
- 向社会公布推荐的企业名单和常用信息,帮助市民选择优质的维修服务企业,避免被不实信息坑害。
4. 提高服务效率和人员管理:
- 确保从业人员近2万名持有统一上门服务证,并要求持证上门、亮证服务,保证服务的专业性和可信度。
- 对市商务委提出的保民生工作进行重申,特别是保障老人、孩童和特殊人群的需要,力争在24小时内解决问题。
5. 应对高峰期的预案:
- 提前制定预案,以应对空气能空气能报修大幅上升的情况,确保服务单位能够达到24小时完全响应。
长虹空气能热泵热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天 |