能率壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
能率咨询服务电话:4006-189123
能率壁挂炉、锅炉、热水器维修服务注意事项说明:
一、虚假诊断与夸大故障
小病大修,无病乱修:维修人员可能会利用消费者对壁挂炉产品性能不熟悉的特点,故意夸大故障或虚构故障,要求消费者更换不必要的部件或支付高昂的维修费用。
无中生有:面对不懂技术的消费者,维修人员可能会将小问题夸大,比如将简单的开关故障说成是主板故障,从而收取更高的费用。
二、以次充好与偷梁换柱
更换配件以次充好:维修过程中,一些不良维修商会偷偷将客户壁挂炉上价格昂贵、质量好的零件换下,换上廉价或旧的零件。
偷梁换柱:从报废的壁挂炉中拆下零件作为修理的原材料,但会以次充好,以旧充新,这不仅会导致壁挂炉更容易出现问题,还可能再次维修时继续“薅羊毛”。
三、收费混乱与漫天要价
收费混乱:三包期外壁挂炉维修要支付费用,但有些维修店会随意要价,费用名目五花八门,包括材料费、维修费、上门费、开机费等。
漫天要价:无论产品有无质量问题,能否修理,上门均要收取相关费用,且费用往往远超合理范围。
四、山寨维修与欺诈行为
山寨版壁挂炉维修:一些不法商家会冒充正规能率的维修服务或维修团队,利用消费者对能率维修服务的信任进行欺诈。
“李鬼”维修:使用假冒伪劣的零配件进行维修,导致消费者花费了高昂的维修费用却无法解决问题。
五、维修时间过长与服务质量差
维修时间过长:由于维修人员有限或技术水平不高,维修时间过长是常见问题,给消费者带来不便。
服务质量差:部分维修人员服务态度差,维修效果不理想,甚至造成二次损坏。
防范建议
1. 选择正规能率和商家维修:购买壁挂炉时选择正规能率和商家维修,确保维修服务的质量和可靠性。
2. 索要维修消费 |