海尔冰箱维修服务电话多少(2023已更新)
海尔咨询电话:400-6189123
一、保修期限及范围
海尔冰箱保修卡是海尔为消费者提供的一项重要服务,保修期限一般为产品购买之日起一年内。在保修期限内,消费者若发现产品存在质量问题,可以享受免费维修或更换的服务。保修范围包括产品的主要功能故障、制造缺陷以及非人为损坏等。
二、保修服务流程
1. 保修卡登记:消费者在购买海尔冰箱时,应及时填写保修卡上的相关信息,并在规定时间内登记。
2. 保修卡激活:消费者在填写保修卡信息后,需要激活保修卡,以确保保修服务的有效性。
3. 保修服务申请:若产品在保修期内出现故障,消费者可通过海尔厂家网站、客服热线或授权服务中心进行保修申请。
4. 保修评估:海尔将派遣专业维修人员对产品进行评估,确定是否符合保修条件。
5. 维修或更换:若产品符合保修条件,海尔将提供免费维修或更换服务,以确保产品的正常使用。
6. 保修记录更新:维修或更换完成后,海尔将更新保修记录,以便消费者日后查询和使用。
三、保修卡的有效性
1. 保修卡的有效期为产品购买之日起一年内,过期后将无法享受保修服务。
2. 保修卡仅限购买海尔正品冰箱的消费者使用,非正品产品将无法享受保修服务。
3. 保修卡仅限原始购买者使用,转售产品的次级购买者将无法享受保修服务。
四、保修服务的免责条款
1. 保修服务不包括人为损坏、意外事故、不正常使用、非授权修理等情况所引起的故障。
2. 若产品在保修期外出现故障,消费者可选择付费维修,费用将由消费者承担。
3. 海尔保留对保修卡规定进行调整和变更的权利,消费者可在海尔厂家网站或授权服务中心查询*新的保修规定。 |