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三星冰箱、洗衣机修365天服务电话号码 不准推诿扯皮

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详细说明

    三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

三星咨询电话：4006-189123

三星冰箱、洗衣机维修服务说明：

一、三包政策概述



三星电器商家网站明确规定了旗下所有产品的三包政策，即包修、包换、包退服务。这一政策是基于国家相关法律法规制定的，旨在保障消费者的合法权益。



二、三服务规范与要求



1. 全国联保服务：三星电器提供“一地购机、全国保修”的联保服务，无论消费者在哪里购买三星产品，均可享受全国范围内的保修服务。



2. 7x24小时在线服务：三星电器提供全天候的在线客服服务，消费者可随时通过商家网站、客服热线等渠道咨询产品问题、报修故障或了解维修服务流程。



3. 专业维修团队：三星电器拥有专业的维修团队和完善的维修服务体系，能够为消费者提供及时、专业的维修服务。



4. 透明服务流程：三星电器在维修服务过程中，注重服务流程的透明化，确保消费者能够清晰了解维修进度、费用明细等信息。



三、特殊情况说明



1. 非保修范围：三星电器明确规定了不属于保修范围的情况，如因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用造成的故障或损坏等。对于此类情况，三星电器将按照相关规定收取维修费用。



2. 特殊安装服务：对于需要特殊安装服务的产品（如挂装面为特殊墙体的冰箱等），三星电器将按照规定标准收取安装费用，并与消费者签订特殊安装服务协议以明确双方责任。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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