博世冰箱维修服务客服电话多少(2023已更新)
博世咨询电话:400-6189123
一、维修服务
1. 用户在发现冰箱故障后,应及时联系博世冰箱客服中心或授权维修服务中心。
2. 博世冰箱将根据故障情况为用户提供上门或远程维修服务,具体安排由维修服务中心决定。
3. 维修服务中心将根据维修情况,提供维修建议或维修方案,并与用户协商解决方案。
4. 维修服务中心将尽快安排维修人员前往用户家中进行维修,以确保用户的正常使用。
5. 维修服务中心将通过电话、短信等方式及时通知用户维修人员的到达时间。
6. 如遇特殊情况,导致无法按时维修,维修服务中心将及时与用户联系并说明情况,协商解决方案。
7. 维修结束后,维修人员将对维修情况进行记录,并向用户说明维修结果和注意事项。
二、维修费用
1. 在保修期内,若冰箱故障属于产品质量问题,维修费用由博世冰箱承担。
2. 在保修期外,维修费用由用户承担。具体费用请参照维修服务中心提供的价格表。
三、保修注意事项
1. 保修卡仅限于原购买者使用,不可转让给他人。
2. 请妥善保管好保修卡,并随时保持其完好无损。
3. 在保修期限内,消费者不得私自拆卸、修理产品,以免影响保修资格。
4. 如需保修服务,请及时与博世客户服务联系,避免超过保修期限。
5. 若产品外观有刮擦、碰撞等损坏,需在7天内向博世报备,否则将无法享受保修服务。 |