东芝冰箱各区维修服务人工电话号码多少(2023已更新)
东芝咨询电话:400-6189123
二、保修服务流程
1. 如您在使用过程中发现产品存在质量问题,请立即拨打东芝冰箱维修服务热线,提供详细的故障描述。
2. 客服人员将根据您的故障描述为您提供初步的解决方案,如无法解决,将为您安排上门维修服务。
3. 上门维修服务的时间将在与您沟通后确定,我们将尽力满足您的时间要求。
4. 如故障无法修复,我们将为您提供免费更换产品的服务。
三、保修期内的免责条款
1. 以下情况不在保修范围之内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非正常使用、未按照产品说明书操作、未经授权的维修、改装或拆卸。
2. 如出现保修期内的维修情况,为了保证您的权益,请您务必保留购买凭证及保修卡。
3. 如您的产品需要更换零部件,请使用原厂指定的零部件,以免影响产品性能和保修服务。
四、保修期外的服务承诺
1. 保修期外的维修将收取一定费用,具体费用标准请咨询客服或查阅厂家网站。
2. 东芝冰箱将提供长期的维修支持,为您的产品延长使用寿命提供保障。
五、保修卡的使用与转让
1. 保修卡仅限购买人使用,不得转让给他人。
2. 如您发生产品更换或转让的情况,请及时联系客服进行更换保修卡的操作。
3. 保修卡遗失或损坏的情况,请您尽快联系客服补办,以免影响您的权益。 |