海尔冰箱维修服务处理电话号码(2023已更新)
海尔咨询电话:400-6189123
一、产品保修范围
1. 本保修规定适用于海尔冰箱品牌的所有产品,包括但不限于电视、冰箱、空调、洗衣机等冰箱产品。
2. 保修期限为自产品购买之日起计算,具体保修期限以购买发票上标注的日期为准。
3. 保修范围包括产品本身因制造缺陷导致的故障,以及非人为损坏、正常使用条件下的故障。
4. 保修范围不包括以下情况:非正常使用、自行拆卸修理、人为损坏、火灾、水灾等不可抗力因素导致的故障。
二、保修服务流程
1. 在保修期内,若产品出现故障,请您妥善保管购买发票,并拨打海尔冰箱维修服务热线:进行报修。
2. 报修时,请您提供准确的产品型号、购买日期、故障现象等信息,以便我们能够更快速地为您提供帮助。
3. 我们的维修服务团队将根据您提供的信息进行初步判断,并指导您进行简单的故障排除,以排除一些可能由操作不当引起的问题。
4. 如果故障无法通过电话指导解决,我们将为您安排专业的维修人员上门服务。请您确保您提供的联系方式准确无误。
5. 在维修过程中,如需更换零件,我们会使用原厂配件进行更换,以确保产品性能和使用寿命。
6. 维修完成后,我们的工作人员将与您核对维修情况,确保问题解决并得到您的满意。 |