海尔冰箱各区维修服务客户电话号码多少(疑难故障处理中心)
海尔咨询电话:400-6189123
一、终身保修的条件
1. 正确使用与维护:消费者在使用海尔冰箱时应遵守产品使用说明书中的操作指南,正确使用和保养产品。如因人为操作不当导致产品损坏,将不适用终身保修。
2. 未经授权的拆解与修理:若产品出现故障,消费者应及时联系海尔维修服务中心。未经授权的拆解与修理将导致终身保修失效。
3. 保修登记与延保:购买海尔冰箱后,消费者需要及时进行保修登记。同时,海尔还提供延长保修服务,消费者可以根据个人需求选择是否购买延保。
二、终身保修的服务内容
1. 免费维修:在终身保修期内,如产品出现故障,消费者可以享受免费维修服务,包括更换零部件和修复故障。
2. 上门服务:海尔将提供上门服务,方便消费者进行维修。消费者只需提供详细的故障描述,海尔维修服务人员将尽快安排上门维修。
3. 优先维修:在终身保修期内,消费者享有优先维修的权益。在维修需求量较大时,海尔将优先处理终身保修的产品。
三、如何享受终身保修服务
1. 购买正品产品:为了享受终身保修服务,消费者应购买正品海尔冰箱,并保留好购买凭证。
2. 及时保修登记:购买后,消费者应及时进行保修登记,填写相关信息并提供购买凭证。
3. 听从维修服务指导:如产品出现故障,消费者应及时联系海尔维修服务中心,并按照维修服务人员的指导进行操作。 |