博世冰箱维修服务联系电话多少(精准技术修理站)
博世咨询电话:400-6189123
一、保修范围
1. 博世冰箱产品自购买之日起,享有一年的保修期限。保修范围包括产品出厂故障、性能异常、非人为损坏等问题。
2. 保修范围内的维修服务包括免费提供零部件更换、维修和人工服务。
3. 保修范围不包括以下情况:人为损坏、意外事故、自然灾害、不正常使用、未经授权的维修和改装等。
二、保修流程
1. 在保修期内,若您的博世冰箱产品出现故障,请您及时拨打我们的维修服务热线,或者登录我们的厂家网站填写在线报修表格,详细描述故障情况。
2. 我们的维修服务人员将在接到您的报修信息后,尽快与您联系,了解具体情况,并协助解决问题。
3. 若故障无法通过远程协助解决,我们将安排专业的维修人员上门服务。请您提前预约维修时间,确保您的时间安排和我们的上门维修服务能够顺利进行。
4. 维修人员将对您的产品进行检测和维修,并在维修完成后进行测试,确保产品正常运行。
5. 若产品无法修复,我们将提供相应的解决方案,包括更换全新产品或者退款等,以满足您的需求。
三、注意事项
1. 请您在购买博世冰箱产品后,务必妥善保管好购买凭证、保修卡、产品说明书等相关文件,以便日后需要时能够及时提供。
2. 请您严格按照产品说明书中的使用和保养要求进行操作和维护,避免因不当使用导致的故障。
3. 若您在保修期内对产品进行了未经授权的维修、改装等行为,将导致保修失效。
4. 若您需要更换零部件,请务必使用原厂配件,以确保产品的性能和安全。 |