博世冰箱维修服务全市电话号码多少(故障处理中心)
博世咨询电话:400-6189123
一、保修范围
1. 博世冰箱保修范围包括产品的制造缺陷、材料问题以及正常使用过程中出现的非人为损坏。
2. 属于保修范围的问题包括但不限于:电器元件故障、产品外观缺陷、功能失效等。
3. 不属于保修范围的问题包括但不限于:人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权维修等。
二、保修流程
1. 在产品出现问题时,请您首先仔细阅读产品说明书中的故障排除指南,按照指引尝试解决问题。
2. 若问题仍未解决,请您联系博世冰箱客服中心。客服人员会根据您提供的产品信息和故障描述,为您提供进一步的指导和解决方案。
3. 若问题无法通过远程指导解决,我们将为您安排专业的维修人员进行现场服务。
4. 若产品需要更换部件或整体更换,我们将在保修期限内提供免费的更换服务。
三、保修注意事项
1. 请确保您在购买博世冰箱产品时保留好购买凭证和保修卡,以便在需要时能够提供有效的保修证明。
2. 在保修期限内,我们将提供免费的维修和更换服务,但不包括人为损坏、意外事故以及非授权维修导致的问题。
3. 为了保证产品的正常质量和使用寿命,请您按照产品说明书上的使用和维护指南正确操作和维护产品。
4. 若您购买的产品已经过了保修期限,我们仍将为您提供维修服务,但需要您承担相应的维修费用。 |