华凌集成灶维修服务查询电话-全天候服务
华凌咨询电话:400-6189123
一、维修服务承诺
1. 华凌将提供24小时全天候的维修服务热线,为消费者解答疑问和提供技术支持。
2. 华凌将在接到故障报告后的48小时内给予响应,并提供相应的解决方案。
3. 若产品需要上门维修,华凌将在接到故障报告后的72小时内安排维修人员上门服务。
4. 若产品需要更换,华凌将在接到故障报告后的7个工作日内提供同款新品。
二、包修延期和终止
1. 若在包修期内,产品因维修而无法正常使用,维修期将不计入包修期限。
2. 若产品在包修期外出现故障,消费者可根据实际情况选择收费维修或更换产品。
三、免责条款
1. 由于自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的产品损坏,不在包修范围内。
2. 由于消费者人为操作不当或违反产品使用说明导致的产品损坏,不在包修范围内。
3. 在产品包修期内,若消费者私自拆解产品或委托非华凌授权的维修人员进行维修,将导致包修失效。
集成灶维修承诺三包的责任。
第1条
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品。
(二)保持销售产品的质量。
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售。
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证。
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
第2条
(一)承担修理服务业务。
(二)维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
(三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查。
(四)承担因自身修理失误造成的 |