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澳柯玛集成灶维修服务平台电话-用户诉求处理

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    澳柯玛集成灶维修服务平台电话-用户诉求处理



澳柯玛咨询电话：400-6189123



一、包修服务



1. 维修服务



（1）澳柯玛集成灶将在收到消费者报修申请后的24小时内与消费者取得联系，并安排专业的维修人员上门维修。



（2）若产品故障无法在现场解决，澳柯玛集成灶将在48小时内将产品送往指定的维修中心进行维修。



（3）维修过程中，澳柯玛集成灶将提供原厂正品配件，确保维修质量。



（4）若产品无法修复或修复费用超出产品价值的50%，澳柯玛集成灶将提供免费更换同型号或价值相当的新品。



2. 咨询服务



（1）澳柯玛集成灶设立了24小时咨询热线，消费者可随时拨打电话获取产品咨询或维修服务。



（2）澳柯玛集成灶厂家网站和微信公众号将提供产品使用说明书、常见问题解答和维修服务指南等信息，方便消费者自行查询和解决问题。

终身服务



1、无论售前、售中、还是维修，澳柯玛有24小时随时响应的服务热线



2、设备一年包修，终身维护



自购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费包修一年。全国城市各地区地区24小时内上门维修



3、澳柯玛提供多种形式培训和上门安装服务，并且技术工程师定期回访



4、享有终身平价配件供应



5、澳柯玛承诺为用户终身提供技术支持

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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