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约克集成灶维修服务人工电话号码-反映处理服务

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    约克集成灶维修服务人工电话号码-反映处理服务



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第二章 包修范围



第八条 包修范围包括以下情况：



1. 产品在正常使用情况下出现的性能故障，如开机问题、无法正常工作等。



2. 产品在正常使用情况下出现的制造缺陷，如零部件脱落、外壳损坏等。



3. 产品在正常使用情况下出现的功能故障，如遥控器失灵、功能无法实现等。



第九条 以下情况不属于包修范围：



1. 消费者自行拆卸、修理产品导致的故障。



2. 消费者未按照产品说明书要求正确使用产品导致的故障。



3. 产品在运输过程中由于不当操作导致的损坏。



4. 产品在不正常使用情况下导致的损坏，如电压不稳、雷击等。

1、包修凭证



1）产品自售出之日起（以发票日期为准，下同）7日内,消费者所购买的约克产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择退货、换货或维修；



2）产品自售出之日起15日内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障,经我公司授权维修服务机构检测确定，消费者可以选择换货或维修；如选择换货，请消费者携带产品及其全部物件到销售商所在地，由销售商免费更换同型号同规格的产品。



3）产品自售出之日起一年内，消费者所购买的我公司产品在正常状态下使用而发生的故障，可在我公司授权服务机构享有包修；经两次修理后仍不能正常使用的，消费者可凭有效的维修记录，由我公司或其授权机构更换同型号同规格的产品。



4）在包修期内，符合换机条件，如我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；需按照三包相关规定收取折旧费。

 
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