惠而浦集成灶各区维修服务平台电话-在线咨询服务
惠而浦咨询电话:400-6189123
二、维修包修期
1. 产品在正常使用过程中出现故障,我们提供一年免费维修服务。
2. 如果产品在包修期内需要更换零部件,我们将提供免费的原厂零部件。
3. 如果产品在包修期外需要维修,我们将提供有偿维修服务,维修费用由用户承担。
三、维修服务质量保证
1. 我们的维修人员经过专业培训,具备丰富的维修经验和技能。
2. 我们使用原厂零部件进行维修,确保产品质量和维修效果。
3. 维修服务完成后,我们提供维修服务满意度调查表,您可以对维修质量进行评价。
四、维修服务注意事项
1. 请确保产品在包修期内,并保存好购买凭证。
2. 请正确使用和保养产品,按照产品说明书进行操作。
3. 请勿私自拆卸、修理产品,以免造成二次损坏,并影响维修服务。
4. 请提供准确的联系方式,以便我们及时与您取得联系。
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从集成灶的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。 |