美大集成灶各区维修服务地址电话-在线咨询服务
美大咨询电话:400-6189123
*条:包修流程
3.1 如您所购买的美大集成灶产品出现故障,请您按以下步骤进行包修:
a) 在包修期限内,拨打美大维修服务热线:,提供产品型号、购买日期、故障描述等信息;
b) 维修服务中心根据您提供的信息,判断是否在包修范围内并提供相应的解决方案;
c) 如需维修,维修服务中心将安排专业技术人员上门维修,或者提供就近的维修站点;
d) 维修完成后,您需签署维修单,并保留好维修单和发票,作为日后维权的凭证。
第二条:维修服务承诺
4.1 美大集成灶郑重承诺:在包修期限内,我们将提供全程免费的维修服务,包括维修费用、更换零配件等费用。
4.2 美大集成灶维修服务中心将提供周到、高效的服务,保证在24小时内回复您的咨询和投诉,并在48小时内安排人员上门维修。
4.3 如产品在包修期限内出现无法修复的质量问题,我们将提供更换全新产品的服务。
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元
3 、经贵公司维修后的电器有包修吗?包修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。 |