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荣事达集成灶各区维修服务查询电话号码-终身维修服务

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    荣事达集成灶各区维修服务查询电话号码-终身维修服务



荣事达咨询电话：400-6189123



一、维修服务流程如下：



a. 用户提交维修申请后，我们将及时与您联系，确认故障情况，并预约上门维修时间。



b. 维修人员将在约定时间内上门维修。请确保有人在家并提供所需的维修条件，如相关工具、电源等。



c. 维修人员将对故障产品进行检测和维修。如果需要更换零部件，我们将提供原厂零部件，并确保质量。



d. 维修完成后，维修人员将对修理情况进行测试和验证。



e. 用户验收维修结果，并签署维修服务满意度调查表。



二、维修包修期



1. 产品在正常使用过程中出现故障，我们提供一年免费维修服务。



2. 如果产品在包修期内需要更换零部件，我们将提供免费的原厂零部件。



3. 如果产品在包修期外需要维修，我们将提供有偿维修服务，维修费用由用户承担。



有效包修凭证包含及要求：



（1）以下三者其一：



产品包修卡——包含：经销商名称、产品名称、型号、序列号、购买日期及有效印章。



有效购机发票或者购销合同——带有税务印章的正规商业销售发票，有效购销合同书。



产品序列号——清晰完整，无修改痕迹。



（2）特殊服务合同书——服务合同书以及服务承诺函。



4 包修期开始日期包修期开始日期是指：



（1）有效包修凭证上的标注日期；



（2）无法提供有效包修凭证，则以产品序列号标明的出厂日期基础上增加3个月；



（3）合法购销合同书或特殊服务合同书标明的包修期起始。



维修或更换后备机产品，自发件之日起包修期为3个月；若原包修期剩余超过3个月，则以原包修期为准。



除产品序列号推算包修期外，当多个包修凭证同时有效时，将按照长有效期凭证的包修期进行计算。

 
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