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海尔集成灶维修服务联系电话号码-反映处理服务

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    海尔集成灶维修服务联系电话号码-反映处理服务



海尔咨询电话：400-6189123



维修说明



1. 消费者在使用海尔集成灶产品时，应按照产品说明书中的要求正确使用和保养。



2. 若产品出现质量问题，消费者可以凭购买凭证和产品序列号享受包修服务。若无购买凭证或产品序列号已损坏，消费者可提供其他证明购买渠道和日期的有效证据。



3. 在购买海尔集成灶产品前，消费者可在海尔厂家网站上查询产品的包修政策和相关细则。



4. 对于在包修期内进行非厂家渠道维修的产品，海尔将不提供包修服务。





海尔推行“全程管家365”服务。



1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。



2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购维修安装调试定期维护保养



3)“全程管家”服务原则：



I.海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;



II.新海尔用户在购买海尔集成灶时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;



III.既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用

 
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