千科集成灶维修服务地址电话多少-贴心省心服务
千科咨询电话:400-6189123
一、维修服务保障
1.品质保证:我们承诺使用原厂零部件进行维修,确保产品性能和使用寿命不受影响。
2.维修包修:我们提供维修包修服务,对维修后的零部件和服务提供一定的包修期限。
3.上门服务:对于大型集成灶产品,我们将提供上门服务,减少您的不便。
4.维修费用:对于质量问题引起的故障,我们将免费提供维修服务;非质量问题或人为损坏引起的故障,我们将根据情况提供有偿维修服务,并提前与您协商费用。
二、维修服务注意事项
1.保持产品完整:在维修期间,请您保持产品完整性,不得私自拆卸、修理或更换零部件。
2.提供凭证:请您妥善保管购买凭证和维修凭证,以便在需要时提供给我们进行核对。
3.合理使用产品:请您按照产品说明书和维护手册正确使用和保养产品,避免因误操作导致故障。
4.保护个人信息:我们将严格保护您的个人信息,并在维修过程中进行必要的信息核对。
千科维修服务为用户提供全程无忧的服务体验:
1、个准则:用户满意成为检验千科服务工作的唯一准则;
3、个满意:在对用户服务的过程中,做到3个满意,即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」;
5、个管控:为让用户在服务过程中全程无忧,千科服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养;
6、零抱怨:用户对千科服务的零抱怨,成为千科所有服务者的共同追求。 |