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万家通电器维修中心
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火马集成灶维修服务咨询电话号码-用户反馈服务

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    火马集成灶维修服务咨询电话号码-用户反馈服务



火马咨询电话：400-6189123





一、包修期限



1.1 火马集成灶产品包修期限为自购买之日起计算，具体包修期限请参考产品购买凭证。通常，我们的产品包修期为一年。



1.2 若您的产品存在质量问题，您可以在包修期内享受免费维修服务。但以下情况不在包修范围内：人为损坏、非正常使用、自行拆卸或维修、未按照产品说明书进行操作等。



二、包修服务流程



2.1 若您发现产品存在质量问题，请您立即联系我们的客户服务中心，并提供购买凭证及相关信息。我们的客服人员将为您提供进一步的指导和解决方案。



2.2 在确认质量问题后，我们将安排专业的维修人员为您提供维修服务。若问题无法通过维修解决，我们将为您提供更换或退货的选择。



2.3 在包修期结束后，我们仍将为您提供维修服务，但相应的维修费用将由您承担。

客户的满意，来自我们的专业服务！客户的认同，来自我们重诺如金的诚信！

　　　　

　　服务理念：用户的每一件小事，都是火马的大事

　　　　

　　维修承诺：把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为永久性客户！

　　

　　全市多个维修点统一分配任务，就近安排工人上门维修，方便快捷为您解忧。



服务理念---确保为用户提供优质服务的先进意识



服务理念之一： 火马人就是要创造感动



服务理念之二： 用户永远是对的



服务理念之三： 您的满意就是我们的工作标准



服务理念之四： 对内“一票到底”的流程 对外“一站到位”的服务 遵循服务宗旨即“用户永远是对的”原则，“只要用户一个电话，剩下的事由火马来做”

 
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客服 先生 (客服)  
电　　话： 400-6189123
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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