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英倫羅孚集成灶维修服务平台电话-快速上门服务

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    英倫羅孚集成灶维修服务平台电话-快速上门服务



英倫羅孚咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 英倫羅孚集成灶产品的包修范围包括但不限于以下情况：



（1）制造缺陷：产品在正常使用情况下出现的由制造过程或材料缺陷引起的故障。



（2）非人为损坏：指产品在正常使用情况下出现的非人为因素引起的故障，如电路板短路、电源故障等。



（3）性能问题：指产品在正常使用情况下出现的无法正常工作或无法满足产品规格要求的问题。



2. 以下情况不在包修范围内：



（1）因非正常使用、保管或维修不当造成的故障。



（2）因意外事故（如火灾、水灾等）导致的产品损坏。



（3）因自然灾害或不可抗力因素导致的产品损坏。



（4）因未经授权的拆卸、维修或改装导致的产品故障。



包修凭证



1.提供经公司登记包修手续的《包修卡》,包修时间按包修卡上的时间计算。公司登记包修卡时,包修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。



2.如不能提供《包修卡》,则提供购机凭证,按购机日开始计算包修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算包修期。



3.如室内外机分开的，各自计算包修期，出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。



4.各种控制器参考对应的产品的包修期计算方式。



5.特殊工程客户的包修期,凭公司盖章的承诺函或包修凭证给予包修。



6.对于英倫羅孚集成灶产品，请经销商、代理商在集成灶验收一个月内进行登记《包修卡》包修服务，滞后登记将根据产品生产日期调整包修期结算日。



7.《包修卡》指通过英倫羅孚集成灶维修服务部登记的实物包修卡及通过英倫羅孚集成灶服务平台信息档案登记的电子包修卡。



8.保外配件非我司服务网点更换的，不予包修。

 
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