威博集成灶维修服务商家电话多少-故障处理服务
威博咨询电话:400-6189123
一、特色服务
1. 威博集成灶提供24小时的在线客服服务,用户可以通过电话、短信、邮件或在线聊天咨询问题。
2. 威博集成灶在全国范围内设有维修服务点和授权维修站,方便用户就近维修。
3. 威博集成灶推出VIP维修服务,为用户提供更快速、更优质的维修服务。
二、用户权益保障
1. 威博集成灶坚持“用户至上”的原则,始终保护用户的合法权益。
2. 威博集成灶承诺提供优质的产品和可靠的维修服务,让用户购买放心、使用舒心。
3. 若用户对维修服务不满意,可以向威博集成灶进行投诉,并提供合理的解决方案。
五个一升级服务模式—不断创新,不断感动用户
五个一升级服务模式:“一证件,二公开,三到位,四不准,五个一”
一、证件:上门服务时出示“上岗资格证”;
二、公开:公开出示威博“统一收费标准”并按标准收费;收费后为用户开示票据; 公开出示安装或维修服务一票到底记录单,服务完毕后请用户签署意见;
三、到位:服务后按“6S”标准清理现场到位; 服务后通电、试机、通检、演示到位; 服务后向用户讲解使用知识到位;
四、不准:不喝用户的水、不抽用户的铜、不吃用户的饭、不要用户的礼品;
五、个一:递上一张名片、自带一块垫布、自带一块抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通检服务”; |