苏米厨集成灶维修服务平台电话多少-维修注意事项
苏米厨咨询电话:400-6189123
包修服务流程
第十一条 消费者在发现产品故障时,应及时联系苏米厨客户服务中心,并提供购买凭证、产品序列号等相关信息。
第十二条 客户服务中心将根据产品故障情况,判断是否属于免费包修范围内,如果是,将指导消费者进行维修或更换。
第十三条 如需收费包修,客户服务中心将告知消费者具体费用和维修流程,并在消费者同意后进行维修。
第十四条 包修期间,消费者享有产品维修时限、合理配件更换、及时反馈等权益。
第十五条 包修期满后,消费者可以选择继续享受苏米厨的收费包修服务,具体费用和服务内容可咨询客户服务中心。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买苏米厨家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法享受厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证(线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同。 |