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金铂尼集成灶维修服务查询电话号码多少-全天候解答服务

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    金铂尼集成灶维修服务查询电话号码多少-全天候解答服务



金铂尼咨询电话：400-6189123



一、包修期限



1. 根据国家相关法律法规规定，购买金铂尼集成灶产品的消费者享有一年包修期。



2. 若在包修期内出现产品质量问题，消费者可凭购买凭证和包修卡在指定的金铂尼服务中心进行免费维修。



3. 若因产品质量问题导致无法修复或严重影响使用，消费者可在购买之日起7日内提出退换货要求。



二、包修服务



1. 包修服务范围包括产品的设计、制造、装配和配件等方面的问题。



2. 若因人为损坏、意外事故、自然灾害等非产品质量问题导致的故障，不在包修范围内。



3. 在包修期内，若消费者需要维修服务，可拨打金铂尼客服热线或直接联系指定的维修服务中心。金铂尼将安排专业的技术人员及时赶赴现场，进行维修或更换配件。



4. 若维修时间超过48小时，金铂尼将提供临时替代产品，以确保消费者的使用需求。



5. 若产品无法修复，金铂尼将提供等值或更高价值的新产品进行替换。

免费包修、安装规定



4.1 产品包修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。



4.2 用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



4.3 购买金铂尼集成灶用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。



4.4 在免费包修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。



4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如：需要重新安装或移机，将实施有偿服务。



4.6 对于安装中需要另外增加附件（如：用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

 
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