美的集成灶维修服务联系电话多少-规范标准服务
美的咨询电话:400-6189123
维修服务承诺
为了让消费者享受到更加便捷、高效和满意的维修包修服务,美的还承诺以下服务:
1.美的维修服务电话全年24小时开通,提供全天候的咨询和报修服务。
2.美的将在接到消费者报修请求后的24小时内安排维修人员上门检修。
3.美的将提供全国联保服务,消费者可在全国范围内享受维修包修服务。
4.美的将定期开展维修满意度调查,以了解消费者对维修服务的反馈和意见,不断改进服务质量。
美的集成灶服务企业,做到“三要”:
一要提前做好应急预案,细化服务流程,快速响应市民报修服务;
二要持证上门服务,规范服务;
三要明码标价、规范收费,以实际行动提升市民满意度。
美的集成灶维修中心“五星级”维修承诺:
一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。
二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到位,必须保证服务满意
三个不漏:一个不漏地记录顾客来电;一个不漏地解决顾客问题;一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题,不放过一个细节 |