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雅士林集成灶维修服务查询电话号码多少-查找网点服务

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    雅士林集成灶维修服务查询电话号码多少-查找网点服务



雅士林咨询电话：400-6189123





一、包修期限

1. 雅士林集成灶的包修期限为产品购买后的一年内。

2. 若产品在包修期内出现故障，消费者可享受免费维修或更换同款新品的服务。



二、包修流程

1. 当产品出现故障时，消费者应立即拨打雅士林维修服务热线，报告故障情况。

2. 维修服务人员将根据故障情况提供相应的解决方案，包括远程诊断、上门维修或更换产品。

3. 若需上门维修，维修服务人员将与消费者约定上门时间，并尽快提供维修服务。

4. 若需更换产品，维修服务人员将与消费者沟通并提供同款新品。



二、包修条件

1. 产品在正常使用环境下出现故障，非人为损坏的情况下可享受包修服务。

2. 产品的外观损坏、液晶屏碎裂、电源线损坏等非正常使用造成的故障不在包修范围内。

3. 产品的包修凭证应完整保留，如遗失将无法享受包修服务。

4. 消费者应按照产品说明书要求正确使用和保养产品，否则可能导致包修失效。



服务承诺



1、对售出产品，向客户公开承诺：质量，顾客至上。



2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。



3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。



4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。



维修服务准则



1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；



2、服务及时，快捷，准确。



3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。

 
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