优盟集成灶各区维修服务地址电话多少-故障处理服务
优盟咨询电话:400-6189123
一、包修的有效条件
为了保证您的权益,请您在享受包修服务时满足以下条件:
1.凭有效包修凭证:在包修期限内,您需要凭有效包修凭证进行维修申请。
2.产品符合包修条件:产品在正常使用情况下出现故障,没有人为损坏、拆解或改装的痕迹。
3.购买渠道合法:产品是通过厂家授权的渠道购买。
4.包修期限内:故障发生在包修期限内。
二、维修服务承诺
1.全国联保:优盟集成灶产品在全国范围内实行全国联保,无论您在何地购买产品,都可以享受到同样的包修服务。
2.优质配件:我们使用原厂配件进行维修,保证质量和使用寿命。
3.专业工程师:我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的工程师团队,能够快速、准确地解决各类故障。
4.维修服务中心:我们在全国范围内设有维修服务中心,提供上门维修和产品送修服务,为您提供更便捷的服务。
优盟产品维修服务承诺
1、树立全心全意为客户服务的思想,强化服务意识,提高服务水平,做到礼貌热情、文明服务。
2、想客户所想,急客户所急,加强工作责任心,保质保时保量做好维修工作。做到小修不过日(8小时内),大修不过三天(72小时内)。
3、接到报修或紧急故障,在一时间内(不超过20分钟)赶赴现场,按预案要求组织抢修。
4、集成灶各种疑难故障等损坏的维修,随叫随到快速上门进行维修。
5、进门维修,自带抹布、更换鞋套,挂工号牌,完成维修后,打扫好现场方可离开,确保文明服务。
6、把用户当朋友,认真做好每一项维修的预算或估算。并告之用户。 |