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康宝集成灶维修服务查询电话号码多少-免费检修

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    康宝集成灶维修服务查询电话号码多少-免费检修



康宝咨询电话：400-6189123



一、包修流程



1. 故障申报：消费者在发现产品故障时，应及时与康宝客户服务中心联系，提供详细的故障描述，并提供购买凭证以便核实包修期限。



2. 客户服务中心确认：康宝客户服务中心将根据消费者提供的故障描述与购买凭证进行核实，并判断故障是否在包修范围内。



3. 维修或更换：若故障在包修范围内，康宝将安排专业的维修人员或服务商进行维修。若产品无法修复，将提供同等型号的全新产品进行更换。



二、其他注意事项



1. 包修期内的维修和更换服务均为免费，包括人工费、零配件费用等。



2. 若消费者在包修期满后继续购买康宝集成灶产品，可享受终身维修的特殊优惠政策。



3. 消费者应妥善保管购买凭证，以便包修期限核实。



4. 消费者在包修期外需要维修的，可联系康宝客户服务中心获取有偿维修的相关信息。



免费包修、安装规定



4.1 产品包修期从购机之日起开始计算，购机之日以本机有效正式购货发票的购货日期为准。



4.2 用户持包修凭证要求提供维修服务时，不得以用户未及时投保为由，拒绝维修或在包修期内收取维修费用。



4.3 购买康宝集成灶用户自购机之日起一年内可以享受一次免费安装服务。安装服务为座装或挂式安装，用户只能选择其中一种免费安装服务。



4.4 在免费包修期内，我公司拥有所更换故障部件的所有权。



4.5 若用户提出的安装服务内容超出以上免费标准的，如：需要重新安装或移机，将实施有偿服务。



4.6 对于安装中需要另外增加附件（如：用户产品购买时的价格不含该附件），则将收取相应附件费用。

 
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