贺喜集成灶各区维修服务咨询电话-全天候服务
贺喜咨询电话:400-6189123
一、维修包修
1. 包修期:贺喜集成灶产品在正常使用和维护的情况下,享有一定的包修期。
2. 包修范围:包修期内,因产品质量问题引起的故障,我们将免费提供相关维修服务和配件更换。
3. 包修条件:在享受包修服务时,请您保留好产品的购买凭证、包修卡等文件,以便提供给维修人员进行核实。
4. 包修无效:以下情况将导致包修失效:非法拆卸、私自改装产品、使用不当或未经授权的维修服务等。
二、包修注意事项
1. 请您妥善保管好产品购买凭证,并妥善保管好产品的包修卡或者产品说明书,以便日后维修和包修时使用。
2. 在包修期内,如果您的产品需要进行维修,请务必选择正规授权的贺喜集成灶维修点进行维修,以免影响包修权益。
3. 包修期内,我们将为您提供免费的维修或更换服务,但不包括运输和上门维修的费用。如需需要上门维修服务,请提前与我们客服中心联系,以便我们为您安排维修人员的上门时间。
包修期界定
有效包修凭证:
(1)产品包装箱内附带的产品包修卡;
(2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
(3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
(4)设备在包修时,客户需主动出示经贺喜认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的包修凭证。
包修期计算:
1、包修期开始是指:
(1)产品条形码系统查询的出货时间起15个月内;
(2)可证实的购机发票日期;
(3)合法购销合同标明的包修期限。
2、维修或更换后的设备,质量保证三个月;若原包修期剩余超过三个月,则以原包修期为准。 |