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海尔冰柜维修服务咨询电话号码多少-故障处理服务

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    海尔冰柜维修服务咨询电话号码多少-故障处理服务



海尔咨询电话：400-6189123





一、包修期限



1.1 海尔冰柜产品包修期限为自购买之日起计算，具体包修期限请参考产品购买凭证。通常，我们的产品包修期为一年。



1.2 若您的产品存在质量问题，您可以在包修期内享受免费维修服务。但以下情况不在包修范围内：人为损坏、非正常使用、自行拆卸或维修、未按照产品说明书进行操作等。



二、包修服务流程



2.1 若您发现产品存在质量问题，请您立即联系我们的客户服务中心，并提供购买凭证及相关信息。我们的客服人员将为您提供进一步的指导和解决方案。



2.2 在确认质量问题后，我们将安排专业的维修人员为您提供维修服务。若问题无法通过维修解决，我们将为您提供更换或退货的选择。



2.3 在包修期结束后，我们仍将为您提供维修服务，但相应的维修费用将由您承担。

【包修政策】



1、凡购买海尔家用冰柜（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效发票之日起；



2、凡购买海尔冰柜“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的发票之日起；



3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的海尔冰柜系列产品，包修政策需按照网页包修政策条款执行；



4、凡购买海尔冰柜，享受整机包修一年，包修期均从开具有效发票之日起；



5、其他特定三包政策条款，必须有海尔冰柜公司出具的书面证明方可有效。

 
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