兆邦冰柜维修服务地址电话号码-上门解决问题
兆邦咨询电话:400-6189123
包修规定
3.1 为确保包修服务的顺利进行,请消费者在购买产品之前详细阅读并理解《兆邦冰柜包修说明条例》。
3.2 包修期内,消费者应妥善保管购买凭证(发票、包修卡等),以便享受包修服务。
3.3 包修期内,若消费者自行拆卸、维修或改动产品,将导致包修无效。
3.4 包修期外维修需收取一定费用,费用标准根据实际情况而定。
优质维修服务
4.1 除了包修服务,兆邦冰柜还提供以下优质维修服务:
a) 定期举办产品使用培训和技术知识讲座,提升消费者对冰柜产品的使用技巧和维护知识。
b) 提供24小时在线客服,及时解答消费者的疑问和问题。
c) 不定期推出维修技术支持手册,可供消费者免费下载。
d) 提供延长包修服务,消费者可根据自身需求选择购买。
{维修理念:
承诺一:接到报修电话,快速抵达维修现场;
承诺二:如实说明故障原因,不欺骗客户,实事求是;
承诺三:配件如需带回检测,详细记录配件序列号或贴上易碎标,保证客户的财产安全。
承诺四:不论收费,所有维修价格按市场价收取;
承诺五:由于我们的原因,故障未解决,不收取任何费用。
承诺六:客户投诉属实,上门退还所有维修维护费用;
承诺七:配件故障一年内出现相同故障,免费再次维修。 |