格菱冰柜维修服务处理电话号码-技术支持服务
格菱咨询电话:400-6189123
第二章 包修责任
第四条 格菱冰柜对于销售的产品,提供免费的包修服务。
第五条 格菱冰柜包修期为购买日期起计算的1年,其中某些特定产品可以提供更长的包修期,具体以产品说明书或厂家网站公告为准。
第六条 在包修期内,如果产品出现非人为损坏或质量问题,格菱冰柜将提供免费维修或更换服务。
第七条 在包修期内,如果产品需要维修,格菱冰柜将提供上门维修服务,消费者只需提供详细的故障描述即可。
第八条 包修期外的维修服务,将根据实际情况收取维修费用。
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供
2、如果上门检查之后,所需的维修的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取¥30元
3 、经贵公司维修后的电器有包修吗?包修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供包修服务。包修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的上班时间:(上午08:00 - 下午21:00)。 |