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手 机：13129360080

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煦雪冰柜维修服务查询电话多少-预约登记服务

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    煦雪冰柜维修服务查询电话多少-预约登记服务



煦雪咨询电话：400-6189123





一、包修范围



1. 本包修条例适用于煦雪所有冰柜产品的非人为损坏问题，包括但不限于以下情况：



- 产品自然损坏或质量问题导致的故障；

- 产品在正常使用过程中出现的功能异常；

- 产品在正常使用过程中出现的性能下降。



2. 以下情况不在包修范围内：



- 产品因人为操作不当或滥用导致的故障；

- 产品因外界因素（如火灾、水灾等）导致的损坏；

- 产品在未经授权维修点维修的情况下损坏。



二、包修流程



1. 消费者在发现产品出现问题时，应尽快与煦雪客服中心联系，提供详细的产品信息和故障描述。



2. 客服中心将根据消费者提供的信息进行初步判断，如果故障符合包修范围，将为消费者提供以下服务：



- 提供免费的上门维修服务；

- 如需更换零件，将提供免费的原厂零件；

- 如需更换整机，将提供同等价值的新机。



3. 如消费者所在地无法提供上门维修服务，客服中心将与消费者协商其他解决方案，确保消费者的权益得到保障。



4. 在包修期内，消费者若多次出现相同故障，经煦雪技术人员确认无法修复，将提供退货、换货或退款等解决方案。



一、煦雪的冰柜坏了，找哪里包修



煦雪冰柜是有“三年保固”的维修服务的，如果出现损坏，可以通过以下途径包修：



1、可以到全国任何一个煦雪维修网点进行包修。



2、如果是网购产品可以找购卖的店铺包修。



3、如果是实体店购买，可以到实体店进行维修包修。



二、如何进行维修服务：



煦雪冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分：



1、网上在线服务；



在煦雪厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。

 
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