言贝冰柜各区维修服务商家电话号码-高效解决问题
言贝咨询电话:400-6189123
一、维修流程
1. 用户提交维修申请后,我们将在24小时内与用户取得联系,并安排维修时间。
2. 在预约时间内,维修人员将到达用户的家中进行维修。
3. 维修人员将对产品进行检查和故障排查,并提供相应的维修方案。
4. 维修人员将根据用户的意愿和具体情况修复产品。
5. 维修完成后,维修人员将对产品进行功能测试,确保产品正常运行。
6. 用户需在维修完成后签字确认,并对维修人员的服务进行评价。
二、注意事项
1. 在使用言贝冰柜产品时,请务必仔细阅读产品的使用说明书,并按照说明书正确操作产品,以避免人为误操作导致的故障。
2. 在维修过程中,请确保产品处于安全状态,避免维修人员在不安全的环境下工作。
3. 如需更换产品零部件,请使用原厂配件,以确保产品的质量和安全性。
一、包修时间说明
1 产品包修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为包修期的起始日期;
2 无有效购买凭证的,以产品生产日期后推3个月作为包修期的起始日期;
二、包修方式说明
1 换件维修:包修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行包修;
2 换货:包修期内产品出现质量问题以换货方式进行包修;
3 寄件维修:包修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行包修;
三、退换货说明
1 产品自售出7天内,发生性能故障时,消费者可以选择退货、换货、维修;
2 产品自售出8天至15天内,发生性能故障时,消费者可以选择换货或维修; |