百利冰柜维修上门服务电话号码多少-免费检测
百利咨询电话:400-6189123
一、包修流程
1. 产品出现故障后,请您妥善保管购买凭证(如发票、包修卡等),以便在需要时提供给维修服务人员。
2. 在联系客户服务中心后,我们的维修服务人员将根据您提供的故障情况和产品信息进行初步判断,并提供可能的解决方案。
3. 如果无法通过电话进行故障排除,我们将安排维修人员上门服务。在此过程中,请您配合我们的工作人员进行检查和维修。
4. 如果根据维修人员的判断,产品需要更换配件或整机更换,我们将尽快为您提供新的配件或产品。
5. 在包修期限内,我们的维修服务是免费的,包括上门服务费和更换配件的费用。但在包修期满后,您可能需要支付一定的费用。
百利产品保证做到:
1、确保按合同要求保质保量及时交货。
2、建立健全企业质量体系,加强质量管理,保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件,确保产品运行的可靠性。
3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题,在接到用户通知后及时派出服务人员,并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的赔偿责任。
4、对出厂产品实行质量“三包”,既包修、包换、包退,“三包”期外的产品实行终身包修服务。 |