耐雪冰柜维修服务平台电话号码-解答指导服务
耐雪咨询电话:400-6189123
一、包修范围
1. 包修范围包括以下情况:
a. 产品在正常使用情况下出现的功能故障。
b. 产品在正常使用情况下出现的制造缺陷。
c. 产品在正常使用情况下出现的配件故障。
2. 包修范围不包括以下情况:
a. 产品因人为损坏、自行拆卸或维修而导致的故障。
b. 产品因不正常使用、不当操作或违反使用说明书而导致的故障。
c. 产品因不恰当的安装或维修而导致的故障。
二、其他注意事项
1. 请您在使用产品前仔细阅读产品说明书,并按照说明书的要求正确使用和维护产品。
2. 请您保留好产品购买凭证、包修卡以及发票等重要文件,作为维权的凭证。
3. 如果您发现产品包装有破损或产品本身有质量问题,请您拒签,并立即联系我们的维修服务中心。
非包修范围:
① 不能提供有效购买或包修凭证的(发票、收据或包修卡);
② 包修凭证不符合甲方要求,或该包修凭证有任何涂改、变造、伪造的;
③ 无有效凭证且设备未向公旬进行登记备案的;
④ 消费者因使用、维护、保管不当造损坏的;
⑤ 设备经由用户或甲方授权的三方自行修理或改装;
⑥ 非公司授权或指定的预约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的)
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⑦ 正常等级以外的产品(处理品),包括但不限于:展示用样品等;因火灾、地震、雷击、战争等不可抗拒原因所造成的产品故障。 |