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梅莱冰柜各区维修服务地址电话多少-技术支持服务

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    梅莱冰柜各区维修服务地址电话多少-技术支持服务



梅莱咨询电话：400-6189123



一、包修声明



1. 包修期内，维修所需的零部件和人工费用均由梅莱冰柜承担。



2. 产品维修过程中，如需更换零部件，我们将选择原厂零部件，确保产品质量和性能。



3. 产品更换或退货时，我们将根据实际情况提供合理的解决方案，以保证您的权益。



二、注意事项



1. 包修期内，消费者应妥善保管购买凭证和包修卡，以便在需要时能够提供相关证明。



2. 在产品包修期内，消费者应按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，避免因错误使用而导致的故障。



3. 包修期过后，消费者可选择付费维修服务，具体费用和服务内容请咨询梅莱冰柜维修服务中心。



4. 若产品因自然灾害等无法抗拒的原因无法维修，梅莱冰柜将根据情况提供相应的解决方案。

一、如何进行维修服务：



梅莱冰柜的维修服务一般分为线上和线下两个部分：



1、网上在线服务；



在梅莱厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式，包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。



2、门店预约服务；



如果消费者需要前往实体店维修服务的话，则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。



二、哪些情况可以进行包修？



一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行包修服务的：



1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的冰柜停走故障；



2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的冰柜停走故障；



3、由于使用性能不足导致的意外故障；



三、如何判断是否属于包修范围；



根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算"，也就是说只要是在三包有效期内出现问题都可以申请修理或更换新的零部件。

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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