奥格菱冰柜维修服务地址电话-反映处理服务
奥格菱咨询电话:400-6189123
一、包修范围
1. 奥格菱冰柜的包修范围包括产品的质量问题和制造缺陷。例如,电视出现显示问题、冰箱制冷效果不佳、洗衣机漏水等都属于包修范围内的问题。
2. 以下情况不属于包修范围,消费者需要自行承担维修费用:人为损坏、非正常使用、使用不当、自行拆卸维修或改装、灾害性损坏等。
3. 对于超过包修期限的冰柜产品,奥格菱将提供收费维修服务。具体维修费用将根据故障情况和配件成本等因素进行评估,并向消费者提供明细。
二、维修服务承诺
1. 奥格菱将提供全天候、全年无休的维修服务热线,以解答消费者的疑问和提供技术支持。
2. 奥格菱将建立健全的维修服务网络,确保维修服务覆盖到每个用户。授权维修服务中心将配备专业技术人员,提供高质量的维修和更换服务。
3. 奥格菱将严格遵守国家相关法律法规和行业标准,确保产品的质量和维修服务的可靠性。对于消费者的投诉和意见,奥格菱将及时反馈和处理,确保消费者的合法权益。
我们有如下承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线, 我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;*专业的维修,*细腻的服务.
3、上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达可户指定地点。
6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、中心实行先检查故障,再报所需费用,*后维修排除的维修政策。
8、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。 |