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智星冰柜维修服务电话号码-报修须知服务

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    智星冰柜维修服务电话号码-报修须知服务



智星咨询电话：400-6189123



一、包修范围



1. 智星冰柜包修范围包括但不限于以下情况：



(1) 制造缺陷：产品在制造过程中出现的任何缺陷，包括材料、工艺等方面的问题；



(2) 非人为损坏：产品在正常使用过程中出现的故障，不包括消费者故意损坏、意外事故等非正常使用造成的损坏；



(3) 配件问题：产品配件在正常使用过程中出现的故障或损坏，如电源线、遥控器等；



(4) 运输损坏：产品在运输过程中出现的损坏，需要提供相关证明材料。



2. 以下情况不在包修范围内：



(1) 人为损坏：产品在正常使用过程中，由于消费者的故意损坏、错误操作等造成的损坏；



(2) 意外事故：产品在正常使用过程中，由于意外事故（如火灾、水灾等）造成的损坏；



(3) 非授权改动：消费者未经授权对产品进行改动造成的损坏；



(4) 超过包修期限：产品超过包修期限的故障或损坏。

三包责任：



消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。



1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;



2.不符合明示采用的产品标准要求;



3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;



4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;



5.产品修理两次仍不能正常使用。

 
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