宽博冰柜维修服务全市电话-全天候报修服务
宽博咨询电话:400-6189123
一、维修服务保障
1.品质保证:我们承诺使用原厂零部件进行维修,确保产品性能和使用寿命不受影响。
2.维修包修:我们提供维修包修服务,对维修后的零部件和服务提供一定的包修期限。
3.上门服务:对于大型冰柜产品,我们将提供上门服务,减少您的不便。
4.维修费用:对于质量问题引起的故障,我们将免费提供维修服务;非质量问题或人为损坏引起的故障,我们将根据情况提供有偿维修服务,并提前与您协商费用。
二、维修服务注意事项
1.保持产品完整:在维修期间,请您保持产品完整性,不得私自拆卸、修理或更换零部件。
2.提供凭证:请您妥善保管购买凭证和维修凭证,以便在需要时提供给我们进行核对。
3.合理使用产品:请您按照产品说明书和维护手册正确使用和保养产品,避免因误操作导致故障。
4.保护个人信息:我们将严格保护您的个人信息,并在维修过程中进行必要的信息核对。
包修凭证
1.提供经公司登记包修手续的《包修卡》,包修时间按包修卡上的时间计算。公司登记包修卡时,包修起始日期以不超过生产时间之后半年为准则。
2.如不能提供《包修卡》,则提供购机凭证,按购机日开始计算包修期,如购机日超过生产日期半年的,则按生产日期延长半年开始计算包修期。
3.如室内外机分开的,各自计算包修期,出厂日期以铭牌及条码上的生产日期为准。
4.各种控制器参考对应的产品的包修期计算方式。
5.特殊工程客户的包修期,凭公司盖章的承诺函或包修凭证给予包修。
6.对于宽博冰柜产品,请经销商、代理商在冰柜验收一个月内进行登记《包修卡》包修服务,滞后登记将根据产品生产日期调整包修期结算日。
7.《包修卡》指通过宽博冰柜维修服务部登记的实物包修卡及通过宽博冰柜服 |