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今创咨询电话:400-6189123
一、维修要求
今创冰柜维修规定对维修要求进行了明确,以确保维修工作能够高效、准确地进行。
1. 专业技术:维修人员必须具备专业的技术知识和维修技能,能够熟练操作维修设备和工具。
2. 诚信守约:维修人员必须遵守维修时间和地点的约定,准时到达维修现场,并保持良好的服务态度。
3. 保护隐私:维修人员必须尊重消费者的隐私权,不得擅自泄露或利用消费者的个人信息。
4. 安全保障:维修人员在进行维修工作时,必须注意安全,确保不会造成二次损害或危害消费者的人身安全。
二、包修注意事项
为了保障您的权益和提供更好的维修服务,请您注意以下事项:
4.1 产品包修期内,请您保留好购买凭证,以便在需要时提供。
4.2 产品在包修期内,如果需要更换零部件,请您使用原厂零部件或经过厂家认证的零部件。
4.3 产品在包修期内,如果需要进行维修,请您选择我司授权的维修服务中心进行维修,以免因非厂家渠道维修导致的问题无法享受包修服务。
4.4 产品在包修期外,如果需要维修服务,我们将根据实际情况提供有偿维修服务。
三包责任:
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。 |