长虹集成灶各区维修服务人工电话-用户反馈服务
长虹咨询电话:400-6189123
一、维修服务概述
1. 咨询客服:如果您遇到产品使用方面的问题,请致电我们的客户服务热线或在线咨询,我们的专业客服团队将提供解答和指导。
2. 上门维修:如果产品需要维修,我们将安排专业的维修人员上门进行维修。请在预约时间内确保有人在家收待维修人员,并提供相应的产品购买凭证及包修卡。
3. 维修费用:在产品质量包修期内,如果故障属于产品质量问题,维修费用将由长虹集成灶承担;如果故障属于人为损坏或使用不当造成,将收取相应的维修费用。
二、维修注意事项
1. 在使用过程中,请严格按照产品说明书中的使用方法进行操作,避免因操作不当导致的故障。
2. 若您的集成灶产品出现故障,请尽快与我们联系,避免故障扩大或影响其他功能。
3. 在维修过程中,请确保产品周围环境整洁,确保维修人员的安全和维修质量。
4. 若您对维修结果有任何疑问或不满意,欢迎随时联系我们的维修服务团队,我们将尽力解决您的问题。
1、服务承诺
①全国免费服务——,全年365天24小时随时听候您的召唤。
②30分钟内响应预约上门服务。
③市区8小时内服务到位,市郊12小时内服务到位,远郊24小时内服务到位。
④免费指导安装,免费操作培训,免费维修技术培训。
⑤完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
⑥集成灶项目建档,进行定期维修服务跟踪、回访,随时解决集成灶上出现的问题。
“三包”凭证
①购机发票或者其他有效购机凭证;
②包修卡;
③机身条形码。 |