贵度集成灶维修服务地址电话多少-品质保证服务
贵度咨询电话:400-6189123
一、包修服务内容
1. 在包修期内,如果您的产品出现任何质量问题,请立即联系我们的客服中心,我们会为您提供相应的解决方案。
2. 我们将为您提供免费的维修服务,包括零部件更换、故障排除等,以确保您的产品能够正常运转。
3. 如果维修所需的零部件已停产或无法获得,我们会提供相应的替换方案或升级服务,确保您的权益不受影响。
二、注意事项
1. 请您在购买贵度集成灶产品后,认真阅读产品说明书,并按照要求正确使用和维护产品,以避免因人为原因造成的损坏。
2. 请在产品使用过程中保留好购买凭证和包修卡,以便在包修期内享受维修服务。
3. 若需维修或更换产品,请及时联系我们的维修服务团队,切勿自行维修,以免造成更多不必要的损失。
4. 如需有偿维修服务,请与我们的维修服务团队确认费用及具体维修流程。
一、如何进行维修服务:
贵度集成灶的维修服务一般分为线上和线下两个部分:
1、网上在线服务;
在贵度厂家网站上可以查询到相关的服务信息以及方式,包括售前咨询、产品购买指导及退换货等事宜的处理流程等。
2、门店预约服务;
如果消费者需要前往实体店维修服务的话,则需要先与客服并确认具体的时间地点后预约上门维修时间。
二、哪些情况可以进行包修?
一般来讲如果遇到如下几种情况是可以进行包修服务的:
1、在正常使用下出现质量问题或者非人为因素导致的集成灶停走故障;
2、在正常使用情况下出现的非人为因素导致的集成灶停走故障;
3、由于使用性能不足导致的意外故障;
三、如何判断是否属于包修范围;
根据国家三包规定中"三包有效期自开具发票之日起计算",也就是说只要是在三包有效期内出现问 |