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地球村集成灶维修服务电话号码多少-用户反馈服务

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    地球村集成灶维修服务电话号码多少-用户反馈服务



地球村咨询电话：400-6189123



一、维修流程



3.1 故障申报



当您的地球村集成灶产品出现故障时，请及时联系我们的客服热线或登录地球村厂家网站提交故障申报。请提供详细的故障描述和相关信息，以便我们更好地了解问题并提供解决方案。



3.2 维修预约



在接到您的故障申报后，我们将安排维修工程师与您联系，确认故障情况并约定维修时间。请保持电话畅通，以便我们能够及时联系您。



3.3 上门维修



维修工程师将根据约定时间上门为您提供维修服务。请确保维修工程师能够进入您的家庭并提供必要的协助，以便顺利进行维修工作。



3.4 维修结果反馈



维修工程师在维修完成后将向您反馈维修结果，并解答您对产品使用和维护方面的问题。如需更换配件，维修工程师将提供相关配件的价格和更换方案。



3.5 维修包修



维修完成后，我们将为您提供维修包修服务。包修期为维修完成之日起90天，针对同一故障再次出现，我们将提供免费维修服务。

地球村集成灶维修流程：



1、用户需求向预约的地球村集成灶维修效劳网点进行报修，然后比及修理人员的联络，注意，假如在包修期之中，还需求供给集成灶的包修卡和有用购买凭据。



2、修理人员上门之后就会对集成灶进行毛病的查看，然后断定毛病的原因，假如对错包修期，那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准，和用户进行费用的洽谈，比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。



3、修理完毕之后，修理人员还需求和用户一同对集成灶进行修理检测，看看是否能够正常运用，在收费之后还需求开具正式的收据证明。



4、收费修理时需替换配件的，预约效劳网点应运用地球村集成灶配件进行替换。所发生的旧配件应留给用户，不得向用户讨取旧件，不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。



5、对丢失有用

 
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