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尊驰集成灶维修服务全市电话多少-在线报修服务

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    尊驰集成灶维修服务全市电话多少-在线报修服务



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一、适用范围

本条例适用于所有购买并使用尊驰集成灶产品的消费者。



二、包修期限

1. 尊驰集成灶产品的包修期限为自购买之日起,计算12个月。

2. 若产品所在国家或地区有特殊规定,以当地政策为准。



三、包修的限制和免责条款

1. 以下情况不在包修范围内:

a. 产品超过包修期限。

b. 产品因消费者未按照使用说明书操作而导致的故障。

c. 产品因意外事故、自然灾害等不可抗力因素导致的故障。

d. 产品因未经授权的拆解、维修服务导致的故障。

e. 产品因消费者私自更换零部件导致的故障。

2. 若产品在包修期内进行过非正常维修,尊驰将有权取消其包修资格。

3. 若产品需要更换零部件,尊驰将使用原装零部件或者经过授权的替代品进行维修。



一、维修服务流程



2.3 维修过程



2.3.1 维修人员将按照维修方案进行故障检查和修复工作,保证维修质量。



2.3.2 维修过程中,维修人员应与客户保持良好的沟通,解答客户的疑问,并及时告知维修进展情况。



2.3.3 如需更换零部件,维修人员将提供原厂正品配件,并向客户解释更换原因。



2.4 维修完成



2.4.1 维修完成后,维修人员将测试修复后的产品,确保故障彻底解决。



2.4.2 维修人员将向客户进行维修结果反馈,并提供必要的使用和维护建议。



3.3 包修条件



3.3.1 在包修期限内,客户需提供购买凭证、包修卡以及产品序列号等相关信息。



3.3.2 包修期限内,客户应按照产品使用说明书要求正确使用和保养产品。



3.3.3 若产品出现故障,客户应及时向尊驰集成灶申报维修。

 
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