沃普集成灶维修服务全市电话-快速上门服务
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一、包修流程
1. 产品购买凭证:用户在购买沃普集成灶产品时,务必保留好购买凭证,如发票、购物小票等。这些凭证是享受包修服务的重要依据。
2. 产品注册:用户在购买沃普集成灶产品后,可以通过厂家网站或客户服务热线进行产品注册。注册后,用户可以获得更便捷的包修服务。
3. 包修申请:当用户发现产品存在问题时,可以通过厂家网站、客户服务热线或授权维修服务商进行包修申请。用户需要提供产品购买信息、产品问题描述等相关信息。
二、包修注意事项
1. 包修期限内,用户需遵守产品使用说明书中的使用方法和注意事项,以免因用户不当操作而导致产品损坏。
2. 产品包修期限内,用户不得擅自拆卸、修理产品,否则将会导致包修失效。
3. 用户在享受包修服务时,应提供准确的购买凭证和包修申请资料,以确保包修申请的顺利进行。
4. 用户享受包修服务时,应配合维修人员的工作,提供必要的协助和配合,以便更快速地解决问题。
包修期计算:
1、包修期开始是指:
1)购买时包含有效信息的包修卡上,标注购买日期;
2)可证实的购机发票日期;
3)无法提供以上有效包修凭证,产品包修时间从产品条形码系统查询的出货时间起39个月内提供包修服务;
4)合法购销合同标明的包修期限。
2、维修或更换后的产品,质量保证三个月;若原包修期剩余超过三个月,则以原包修期为准。
3、除产品条形码推算包修法外,当多个包修凭证同时有效时,将按照有利于客户利益的凭证进行包修。 |