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万家通电器维修中心
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一、维修操作流程



1. 在线登记：请通过我们厂家网站或客户服务热线登记您的产品维修需求，提供产品型号、故障描述等相关信息。



2. 维修预约：我们的客服人员将与您联系，确认维修时间和地点，以便我们安排专业的维修人员前往处理。



3. 上门维修：我们的维修人员将按约定时间和地点上门为您提供维修服务，您只需要将产品交给我们的工作人员即可。



4. 维修评估：维修人员将对您的产品进行评估和故障排除，以确定需要进行的维修工作。



5. 维修报价：如果维修需要更换零件或进行其他费用，我们的维修人员将向您提供详细的维修报价，以便您确认维修方案。



6. 维修确认：在您同意维修方案和报价后，我们将立即进行维修工作，以确保您的产品能够尽快恢复正常使用。



7. 维修反馈：在维修完成后，我们将会与您联系，确认产品是否完全修复，并向您提供维修结果和使用注意事项。

不属于包修情况：



1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在包修期内，但属于下列情况之一者，不属包修范围：



1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。



2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。



3)无三包凭证及有效发票的。



4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。



5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。



6)在三包有效期内，因产品不符合包修条件需收取费用的，须在包修卡及收费凭证上注明不符合包修条件原因，并由用户签名认可。

 
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