索乐斯集成灶各区维修服务联系电话-技术支持服务
索乐斯咨询电话:400-6189123
一、服务承诺
1. 我们承诺对于索乐斯集成灶产品提供全方位的维修服务,确保您的使用体验。
2. 我们的维修人员将秉承专业、高效、诚信的原则,为您提供快速维修服务。
3. 我们严格遵守国家相关法律法规,保护您的合法权益。
二、注意事项
5.1 在使用索乐斯集成灶时,请务必按照产品说明书进行正确操作和维护。
5.2 请勿自行拆卸或修理索乐斯集成灶,以免造成不必要的损坏或安全隐患。
5.3 如发生火灾、地震、水灾等自然灾害或其他不可抗力因素导致的故障,我们将不承担维修责任。
5.4 如您购买的索乐斯集成灶为二手产品,我们将不承担包修责任。
5.5 如需退换货,请参考索乐斯公司的退换货政策。
索乐斯(集成灶)产品的包修承诺
(1)因用户不能出示有效包修凭证(包修卡或包修手册原件“含包修标签”、发票);或产品包修卡或包修手册和发票中的购买日期、销售单位名称(盖章有效)等项目出现填写不完整、涂改、伪造,则产品包修期以索乐斯记录的信息为准;
(2)用户在申请退货或换货服务时,需要提供有效发票、索乐斯产品三包凭证(包修卡或包修手册原件“含包修标签”)、产品原包装箱和产品购买时的随机附件;
(3)包修有效期1至7天,如所购产品出现因厂方原因造成的质量问题,消费者可以选择更换或者免费修理,如消费者选择更换,索乐斯(集成灶)服务中心将免费为消费者更换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停止生产的,则调换不低于原产品性能的其他型号产品,更换产品在收到故障产品之日起3个工作日之内完成。 |